Ons Team bij Faay Auto Groep

Bij Faay Auto Groep werken gedreven en vakkundige mensen die elke dag klaarstaan om u de best mogelijke service te bieden. Ons team combineert jarenlange technische ervaring met persoonlijke aandacht en betrokkenheid. U kunt erop vertrouwen dat uw auto in goede handen is.

Maak Kennis met Onze Medewerkers

Ons team bestaat uit vijf vaste medewerkers die samen zorgen voor een soepele en professionele afhandeling van al uw auto-gerelateerde zaken — van diagnose en reparatie tot administratie en klantbegeleiding.

Ronald

Manager, Hoofdmonteur en RDW-erkend APK-keurmeester

Ronald is de drijvende kracht achter Faay Auto Groep. Als oprichter en manager houdt hij toezicht op alle dagelijkse werkzaamheden in de garage. Met zijn brede technische kennis en zijn RDW-erkenning als APK-keurmeester is hij de spil van het bedrijf. Ronald is verantwoordelijk voor de kwaliteitsborging en zorgt ervoor dat elk voertuig dat de garage verlaat, veilig en in perfecte staat is.

Hij heeft tientallen jaren ervaring in de automotive branche en is gespecialiseerd in het diagnose- en reparatiewerk aan uiteenlopende automerken. Zijn technische inzicht en oog voor detail zijn de hoeksteen van de hoge standaard die Faay Auto Groep hanteert.

RDW-erkend APK-keurmeester
Allround hoofdmonteur
Bedrijfsmanagement en kwaliteitscontrole
Diagnose complexe voertuigproblemen

Henri

Eerste Monteur en Ervaren Technicus

Henry is onze eerste monteur en een onmisbare kracht in de werkplaats. Met zijn uitgebreide kennis van VAG-groep voertuigen (Volkswagen, Audi, Skoda, SEAT), Mercedes-Benz en BMW is hij de aangewezen specialist voor deze merken. Henry beschikt over officiële merktrainingen en werkt ook graag samen met andere Europese en Aziatische automodellen.

Zijn methodische aanpak en diepgaande technische kennis zorgen ervoor dat ook complexe reparaties snel en vakkundig worden uitgevoerd. Henry investeert voortdurend in zijn kennis van nieuwe technologieën, waaronder hybride en elektrische voertuigsystemen.

Specialist VAG-groep (VW, Audi, Skoda, SEAT)
Gecertificeerd Mercedes-Benz en BMW technicus
Ervaring met hybride en elektrische voertuigen
Motormanagement en elektronica diagnose

Mélisse

Hoofd Receptie en Financiële Administratie

Melissa is het organisatorische hart van Faay Auto Groep. Als hoofd receptie en financieel administrateur zorgt zij voor een vlekkeloze afhandeling van alle klantcontacten, afspraken en financiële zaken. Zij is het eerste aanspreekpunt voor klanten die bellen of langskomen en staat altijd klaar met een vriendelijk woord en een duidelijk antwoord.

Melissa beheert de volledige financiële administratie van het bedrijf, verwerkt facturen, bewaakt de kasstromen en zorgt voor een correcte boekhouding. Haar gestructureerde werkaanpak en oog voor detail zijn essentieel voor de professionele bedrijfsvoering van de garage.

Klantontvangt en receptiebeheer
Financiële administratie en facturatie
Agendabeheer en afspraken plannen
Klantcommunicatie en opvolging

Sarah

Administratief Medewerker

Sarah ondersteunt Melissa bij de dagelijkse administratieve werkzaamheden van Faay Auto Groep. Zij verwerkt de inkomende en uitgaande correspondentie, houdt de klantdossiers up-to-date en zorgt voor een correcte registratie van alle voertuiggegevens en onderhoudshistorie in het systeem.

Dankzij Sarahs nauwkeurige werkaanpak kunnen klanten erop vertrouwen dat alle gegevens van hun voertuig zorgvuldig worden bijgehouden. Zij is ook beschikbaar voor vragen over facturen en afspraken wanneer Melissa niet direct beschikbaar is, zodat klanten altijd geholpen worden.

Verwerken van correspondentie en e-mails
Bijhouden van klant- en voertuigdossiers
Ondersteuning financiële administratie
Klantcontact bij vragen en afspraken

Sanne

Baliemedewerkster en Klantbegeleider

Sanne is onze enthousiaste baliemedewerkster die klanten persoonlijk begeleidt tijdens hun bezoek aan de garage. Zij zorgt voor een warme en professionele ontvangst, informeert klanten over de status van hun voertuig en begeleidt hen bij het ophalen van hun auto. Sanne is het gezicht van Faay Auto Groep voor iedereen die bij ons binnenloopt.

Met haar uitstekende communicatieve vaardigheden en oprechte betrokkenheid bij klanten zorgt Sanne ervoor dat elk bezoek aan de garage een positieve ervaring is. Ze legt complexe technische zaken helder uit, zodat klanten precies weten welk werk er aan hun auto is gedaan en waarom.

Persoonlijke klantbegeleiding en ontvangst
Voertuiginname en -uitgifte
Uitleg technische werkzaamheden aan klanten
Afspraken plannen en klanten informeren

Onze Kernwaarden

Ons team werkt elke dag vanuit dezelfde kernwaarden die Faay Auto Groep al sinds de oprichting in 2005 kenmerken.

Vakmanschap

Elk teamlid brengt specifieke expertise mee. We investeren voortdurend in bij- en nascholing om up-to-date te blijven met de nieuwste voertuigtechnologieën.

Eerlijkheid

Wij communiceren helder en transparant over wat er aan uw auto moet gebeuren en wat dat kost. Geen verrassingen achteraf, altijd heldere afspraken vooraf.

L'orientation client

Uw tevredenheid staat centraal. Van het eerste telefoontje tot het ophalen van uw auto: ons team zorgt voor een prettige, professionele en persoonlijke ervaring.

Contact met Ons Team

Heeft u een vraag voor een van onze medewerkers of wilt u een afspraak maken? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder.

Téléphoner
030 601 99 15

E-mail
contact@faayautogroep.nl

Adres
Zeelandhaven 3C
3433 PL Nieuwegein

Horaires d'ouverture : Maandag t/m vrijdag 09:00 – 18:00 | Zaterdag en zondag gesloten